Política de Privacidade

Quais dados coletamos

O único ponto de coleta de dados deste site é o formulário de contato. Nele, pedimos nome completo, e-mail, estado e uma mensagem descrevendo o motivo do contato. Telefone e a indicação da “maior urgência agora” são opcionais — preencha apenas se ajudar a explicar melhor a sua situação.

Não pedimos, e não precisamos de, documentos pessoais, dados financeiros ou informações de terceiros. Uma mensagem com um resumo da sua situação já é suficiente para o primeiro retorno.

Por que coletamos esses dados

Usamos essas informações para uma única finalidade: entender a sua situação e responder à solicitação enviada pelo formulário. Não usamos o formulário de contato para inscrição em newsletter, nem compartilhamos os dados enviados com qualquer lista de e-mail ou finalidade de divulgação.

Como o armazenamento funciona, na prática

Ao enviar o formulário, os dados são recebidos por um script no servidor deste site, que confere se os campos obrigatórios foram preenchidos corretamente e, então, guarda a mensagem para a nossa equipe responder. Não há integração com serviços externos de marketing nem qualquer ferramenta de análise de audiência instalada nas páginas.

Como em qualquer site hospedado, a infraestrutura técnica do servidor pode manter registros (logs) básicos de acesso, usados apenas para segurança e manutenção — não para acompanhar o comportamento de quem visita o site.

Por quanto tempo guardamos, e quem tem acesso

Guardamos os dados enviados pelo formulário apenas pelo tempo necessário para tratar o seu contato e, quando for o caso, dar continuidade a um atendimento em andamento. O acesso a essas mensagens é restrito à equipe responsável pelo atendimento da Mediar com Clareza.

Não prometemos um prazo automático de exclusão: os registros são revisados periodicamente e removidos quando deixam de ser necessários. Se você quiser que seus dados sejam removidos antes disso, veja a seção seguinte.

Seus direitos sobre esses dados

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados enviados, a qualquer momento. Para isso, use o mesmo formulário de contato do site e escreva a palavra “privacidade” na mensagem, junto com o e-mail usado no envio original — isso ajuda a nossa equipe a localizar e tratar o seu pedido mais rápido.

Cookies e armazenamento

Este site também guarda uma pequena informação técnica no seu navegador, sem relação com o formulário de contato: a confirmação de que você já viu o aviso sobre armazenamento local. Os detalhes completos — o que é guardado, onde e como apagar — estão na nossa página de cookies.